發(fā)布時間:2021-06-04 09:17:15 訪問次數(shù): 李葉雯慧 信息來源:縣行政審批服務局
黨史學習教育開展以來,縣行政審批服務局堅持學用結合,狠抓為民辦實事,扎實推動黨史學習教育走深走實,通過一系列便民小舉措,推動服務大提升,深得辦事群眾點贊。
設置便民服務設施,讓群眾辦事更方便
走進政務服務大廳,可以看到在大廳顯眼位置擺放了五臺新輪椅,這是為前來辦事行動不便的群眾免費提供的,提高了弱勢群體前來辦事的服務體驗。政務大廳還添置了十把雨傘和五個充電樁,以解辦事群眾的不時之需;在大廳一樓設置了政務公開查詢專區(qū),提供電腦免費讓群眾隨時查詢政務公開相關信息;在不動產(chǎn)業(yè)務區(qū)推出了自助查詢機,只需將本人二代身份證放入感應區(qū),按照提示操作,不超過一分鐘就可辦結產(chǎn)權信息查詢,真正實現(xiàn)智能服務目標。此外,政務大廳在每層樓都為群眾提供了休息區(qū)、閱覽區(qū)、免費茶水以及免費WiFi,讓辦事群眾乃至過路群眾都可以在這里“歇歇腳”“喝喝茶”“讀讀書”“上上網(wǎng)”,切實體會到輕松等待、辦事無憂的便利。為了讓辦事群眾在更安全舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務,5月初,對大廳部分設施進行了升級改造,更換了吊頂,替換了40把旋轉座椅。 推出便民服務舉措,讓群眾辦事更快捷
為提升服務水平,讓群眾辦事更快捷,在辦事窗口設置了“紅色導辦窗口”,黨員輪流值班,負責向前來辦事的群眾提供政策咨詢、導辦幫辦等一站式服務。同時在窗口黨員中開展“黨員示范崗”評比活動,包括遵守大廳紀律、展示窗口形象、熱情微笑服務、學雷鋒志愿服務、快速高效辦理業(yè)務等方面情況,營造學先進、趕先進、爭先進的良好氛圍,進一步增強了黨員干部的責任意識、服務意識,群眾滿意度進一步提升。此外,政務大廳在每層樓都配備了一名“學雷鋒”志愿者進行引導分流,幫助辦事群眾在政務大廳高效辦事,并且還安排了一名保安進行現(xiàn)場的秩序維護和吸煙勸導,引導辦事群眾樹立文明意識,踐行文明行為。
不忘初心、牢記使命。每項不起眼的便民舉措背后,都是政務服務部門為民服務的真情實意。